隨著中高考臨近，青島市市場監(jiān)督管理局立足職能，提前部署，周密安排，以高度的責任感和使命感，全力做好考試期間酒店住宿及相關(guān)服務保障工作，為廣大考生營造安全、安心、舒適的應考環(huán)境。

一、提前介入，壓實主體責任

市市場監(jiān)管局組織各區(qū)市局，對考點周邊及考生集中入住的酒店進行摸底排查，建立重點監(jiān)管名單。通過召開約談會、簽訂承諾書、發(fā)放告知書等形式，督促酒店經(jīng)營單位嚴格落實主體責任，明確要求其在食品安全、價格公示、服務質(zhì)量、安全保障等方面必須符合規(guī)范，尤其強調(diào)要誠信經(jīng)營，杜絕出現(xiàn)哄抬價格、虛假宣傳、以次充好等侵害考生及家長權(quán)益的行為。

二、聚焦重點，開展專項檢查

1. 嚴把食品安全關(guān)：對酒店內(nèi)部餐廳、后廚進行重點檢查，查驗從業(yè)人員健康證明、食品原料采購索證索票、加工制作過程、餐具清洗消毒、食品留樣等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴防食物中毒等食源性疾病發(fā)生，確保考生“舌尖上的安全”。

1. 規(guī)范價格秩序：加強對酒店客房、餐飲等價格的巡查監(jiān)測，要求酒店必須明碼標價，嚴禁在考試期間串通漲價、捏造散布漲價信息、價格欺詐等違法行為，維護平穩(wěn)有序的市場價格秩序。

1. 保障住宿安全與環(huán)境：聯(lián)合相關(guān)部門，對酒店的消防設施、電梯安全、治安管理、衛(wèi)生狀況及噪音控制等進行排查，督促酒店保持客房及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，合理安排客流，為考生提供安靜、整潔的休息環(huán)境。關(guān)注酒店是否存在利用中高考進行虛假宣傳或設置不公平格式條款等問題。

三、暢通渠道，快速處置投訴

考試期間，市市場監(jiān)管局將加強應急值守，確保12315等投訴舉報渠道24小時暢通，對涉及考生住宿、餐飲的投訴舉報，實行“第一時間受理、第一時間處置、第一時間反饋”的快速響應機制，切實維護考生和家長的合法權(quán)益。

四、加強宣傳，引導理性消費

通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，發(fā)布消費提示，提醒考生和家長選擇證照齊全、信譽良好的酒店，注意查看價格、簽訂合同、保留憑證，增強自我保護意識，引導其理性消費、安全入住。

青島市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責人表示，中高考關(guān)系到千家萬戶，保障工作容不得半點馬虎。全市市場監(jiān)管系統(tǒng)將持續(xù)加大巡查力度和頻次，對違法違規(guī)行為保持“零容忍”態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，全力為島城中高考學子保駕護航，助力他們以最佳狀態(tài)奔赴考場，追逐夢想。